想要通过西安市民卡APP退款或退余额的钱，用户只需打开APP，点击“天然气缴费”并选择“秦华燃气”板块（若退款项目非天然气则可忽略此步骤，直接进入我的订单），然后点击所要退款的卡片区域，进入“我的订单”页面，找到想要退款的充值记录并点击“退费”按钮，待退款完成后，系统会发送退款完成信息。
西安市民卡怎么退款？
1、首先下载西安市民卡app-我的-充值。
2、其次选择数字人民币（建行）在支付前会显示立减10元。
3、最后充值后等几分钟到账有延迟，再去我的-明细-右上角注销退款填写支付宝账号，申请注销退款即可。
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